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2 第2章 情商1（第1页）

--认知自己，感染他人

情商是测定和描述人的情绪、情感的一种量化指标，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。

情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性；是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧；是一种生活智慧；也是我们平常所说的心理素质。

清楚地认识自己

一个人要追求成功，必须先认识自我。

只有清楚地认识自己，才会明白自己需要什么，才会知道自己能做什么，才能把握自我，完善自我。

一个人能不能成功，不在于他拥有多少优越的条件，而在于他如何认识自我，如何运用这些条件。

一个情商指数高的人能够正确估价自己，有能力接受自己目前所处的现状和环境，去思考该怎么去面对生活。

有一次，美国从事个性分析的专家罗伯特·菲利普，在办公室接待了一个因自己开办的企业倒闭、负债累累、离开妻女到处流浪的流浪者。

那人进门打招呼说：“我来这儿，是想见见这本书的作者。”

说着，他从口袋中拿出一本名为《自信心》的书，那是罗伯特许多年前写的。

流浪者继续说：“一定是命运之神在昨天下午把这本书放入我的口袋中的，因为我当时决定跳到密西根湖，了此残生。

我已经看破一切，认为一切已经绝望，所有的人（包括上帝在内）已经抛弃了我，但还好，我看到了这本书，使我产生新的看法，为我带来了勇气及希望，并支持我度过昨天晚上。

我已下定决心，只要我能见到这本书的作者，他一定能帮助我再度站起来。

现在，我来了，我想知道你能替我这样的人做些什么。”

在他说话的时候，罗伯特从头到脚打量流浪者，发现他茫然的眼神、沮丧的皱纹、十来天未刮的胡须及紧张的神态，这些都向罗伯特显示，他已经无可救药了。

但罗伯特不忍心对他这样说。

因此，请他坐下来，要他把他的故事完完整整地说出来。

听完流浪汉的故事，罗伯特想了想，说：“虽然我没有办法帮助你，但如果你愿意的话，我可以介绍你去见本大楼的一个人，他可以帮助你赚回你所损失的钱，并且帮助你东山再起。”

罗伯特刚说完，他立刻跳了起来，抓住罗伯特的手，说道：“看在老天爷的分上，请带我去见这个人。”

他会为了“老天爷的分上”

而做此要求，显示他心中仍然存在着一丝希望。

所以，罗伯特拉着他的手，引导他来到从事个性分析的心理试验室里，和他一起站在门口的窗帘前。

罗伯特把窗帘布拉开，露出一面高大的镜子，他可以从镜子里看到自己的全身。

罗伯特指着镜子说：“就是这个人。

在这个世界上，只有一个人能够使你东山再起，除非你坐下来，彻底认识这个人--当作你从前并未认识他，否则，你只能跳进密西根湖里，因为在你对这个人作充分认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是一个没有任何价值的废物。”

他朝着镜子走了几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后后退几步，低下头，开始哭泣起来。

过了一会儿，罗伯特带他走出电梯间，送他离去。

几天后，罗伯特在街上碰到了这个人，而他不再是一个流浪汉形象，他西装革履、步伐轻快有力，头抬得高高的，原来那种衰老、不安、紧张的姿态已经消失不见。

他说，他感谢罗伯特先生，让他找回了自己，便很快找到了工作。

后来，那个人真的东山再起，成为芝加哥的富翁。

一个情商高的人在追求成功之前，善于认识自我。

因为只有清楚地认识自己，才会明白自己需要什么，才会知道自己能做什么，才能把握自我，完善自我。